お会計に関するよくあるご質問
- 現金での支払いは可能ですか？
-
はい、もちろん、現金でのお支払いが可能です。
- クレジットカードは使えますか？
-
はい。VISA ＭＡＳＴＥＲのお取り扱いがございます。
税抜1万円以上一括払いのお支払いのみとなりますのでご了承ください。
- どんな支払い方法ができますか？
-
当院では現金、クレジットカード（一括払いのみ）がご利用いただけます。
- 電子マネー決済は使用できますか？
-
大変申し訳ございません。現在、電子マネー決済には対応しておりません。
- 医療ローンでの支払いは可能ですか？
-
申し訳ございません。当院は医療ローンには対応しておりません。
- 麻酔代は別にかかりますか？
-
はい 麻酔代は別途かかります。詳しくは料金表をご確認ください。
ご予約・ご予約キャンセルに関するご質問
- 予約制ですか？
-
はい。美容皮膚科診療、皮膚科診療共に完全予約制です。
ご受診の仕方をご覧になり、事前にご予約をお願いいたします。
- 予約の変更・キャンセルはできますか？
-
ご予約の変更キャンセルにつきましては、メール又はお電話で承っております。ご予約をお待ちいただいている患者様のためにも、大変恐れ入りますが必ずご連絡をお願いいたします。
ご予約変更の期限につきましては、平日は前診療日まで、土曜日は8日前までとさせていただいております。それ以降のキャンセル・ご変更につきましては、キャンセル料をいただいております。キャンセル料についてもご覧ください。
また、予約日当日のキャンセルが続きますと、以後のご予約を制限させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
- どうやって予約をしたらよいですか？
-
保険診療と自費診療希望、ご相談内容によりご予約方法が異なります。ご受診の仕方をご覧になりご予約をお願いいたします。
- 初診でも予約することは可能でしょうか？
-
当院は完全予約制とさせていただいております。初めての方もご予約の上、ご受診ください。ご予約方法につきましては、ご受診の仕方をご覧ください。
- 予約なしでは診てもらえないのでしょうか？
-
当院は完全予約制とさせていただいております。申し訳ございませんが直接ご来院いただきましても拝見することが出来ませんのでご注意ください。/p>
- 通院中です、突然悪化しました。予約を早めることができますか？
-
ご通院中の患者様の症状悪化時は、遠慮なく、お電話もしくはLINEでご相談ください。早急に対応させていただきます。
- インターネットやスマートフォンが使えません。どうしたらよいですか？
-
院内の混雑状況により折り返しさせていただく場合もございますが、お電話でもご予約をお受けいたします。完全予約制とさせていただいておりますため、直接ご来院いただきましても拝見することが出来ませんのでご予約をおとりいただいてからご受診ください。
- 先の予約もしたいのですが何回分までできますか？
-
先のご予約までご希望いただくことが多いのですが、ご予約が大変混み合っており、1回分までのご予約とさせていただいております（カスタマイズ治療では、次のご料金発生の治療分まで）治療の当日に「その次の治療日」までのご予約をお取りいただけます。
- 以前通っていて治療再開したいのですがどのように予約したら良いですか？
-
クレシアスキンケアクリニックオフィシャルＬＩＮＥよりご予約承ります。
- 美容皮膚科のご予約の変更・キャンセルについて。
-
当院では美容施術は予約制にさせていただいております。患者様ごとの治療内容に合わせ、お時間をとってお待ちしております。お待たせしている患者様のためにも、キャンセル・変更につきましては直前をさけ、早めにご連絡をいただけますと幸いです。日程が近くなってからのキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂いておりますのでご了承ください。
- キャンセル料はいくらですか？
-
平日は前診療日まで、土曜日は8日前までとさせていただいております。それ以降のキャンセル・ご変更につきましては、キャンセル料をいただいております。
当日キャンセル：5,000円
土曜日のキャンセル：7日前～前日まで：3,000円 当日：5,000円
- 新規で予約しましたが都合が悪くなりキャンセルしてしまいました。また予約したいのですが。
-
再度インターネットWEBフォームよりご予約お待ちしております。
当院ではご新規の患者様には、お悩みを十分にご相談いただくため、長くお時間をおとりしております。
繰り返しのキャンセルが続く場合、ご予約を制限させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
- 化粧品だけ購入することはできますか？
-
お化粧品のみご購入いただくことが可能ですが、ご予約が混雑しております場合には、お待たせする場合がございますため、一度お電話もしくはLINEでご来院時間についてお問合せ下さい。
- 内服薬だけの購入は可能ですか？
-
サプリメントについては購入することが可能ですが、内服薬については診察が必要となりますので、別途診察料がかかります。診察料をご確認ください。
アクセスについて
- 自転車でいくことはできますか？
-
当院には提携の駐輪場はございません。クリニック目の前の京成線高架下に駐輪場がございます。お手数ですが、そちらに駐輪をお願いいたします。
- 駐車場はありますか？
-
当院には提携の駐車場はございません。クリニック目の前の京成線高架下に駐車場がございます。お手数ですが、そちらに駐車をお願いいたします。>>
- 最寄り駅はどこですか？
-
京成線 青砥（あおと）駅が最寄り駅で、徒歩３分と駅からアクセスしやすい場所にごさいます。 都営浅草線、京急線、北総線、京成金町線、京成本線から直通電車がございます。
美容皮膚科（自費治療）について
- ニキビの診察を希望です。診察によって自費診察も考えています。どうしたらよいですか？
-
当院では皮膚科の保険診察も完全予約制をとらせていただいております。ニキビのお悩みの方は、まず保険治療でご予約をお取りください。
予約方法についてはこちらをご覧ください。
- シミの診察、相談を希望です。どうしたらよいですか？
-
まずは美容皮膚科自費初診予約をインターネット・スマートフォンよりお取りください。当日は、院内でご洗顔いただき、精密な画像検査(VISIA evolution)でのお顔全体の詳細な写真撮影、医師の診察、治療方針や治療の詳しいご説明をさせていただいております。ご不安な点やご心配な点は何でもご相談ください。当院の方針上、シミの初回診察につきましては、約1時間半～2時間程度みていただいております。お時間にゆとりをもっていただき、念のため、保険証をお持ちの上、ご来院ください。（お肌の状態があれている場合は、保険診療を優先させていただく場合がございます）
- シワ・たるみの診察希望です。どうしたらよいですか？
-
まずは美容皮膚科自費初診予約をインターネット・スマートフォンよりお取りください。お悩みにどういった治療が適切か、診察の上、ご説明させていただきます。治療にむけてご不安な点、ご心配な点はなんでもお気軽にご相談ください。念のため、保険証をお持ちの上、ご来院ください。（お肌の状態があれている場合は、保険診療を優先させていただく場合がございます）
- Drおまかせ美肌カスタマイズ診療を希望です。どうしたらよいですか？
-
まずは美容皮膚科自費初診予約をインターネット・スマートフォンよりお取りください。初診診察当日は、院内でご洗顔いただき、精密な画像検査(VISIA evolution)でのお顔全体の詳細な写真撮影、医師の診察、治療方針や治療についての詳しいご説明をさせていただいております。ご不安な点やご心配な点は何でもご相談ください。このような当院の方針上、カスタマイズ治療ご希望の方の初回診察につきましては、約1時間半～2時間程度みていただいております。お時間にゆとりをもっていただき、念のため、保険証をお持ちの上、ご来院ください。（お肌の状態があれている場合は、保険診療を優先させていただく場合がございます）
- 脱毛はやっていますか？
-
申し訳ございません。当院ではお顔の治療をメインで治療を行っており、全身脱毛は行っておりません。Drおまかせ美肌カスタマイズ治療の中には、顔脱毛レーザーが含まれますのでご相談ください。
- ピアスの穴開けはやっていますか？
-
申し訳ありません。当院では行っておりません。
- 自費の診察はいくらですか？
-
初回の診察料は初診料3300円がかかります。
シミやくすみのご相談の場合、VISIAによる画像解析及び専門医がそれに基づき治療方針を詳細に組み立てるため、画像診断料5500円が別途かかります。
- 当日受診はやっていますか？
-
美容皮膚科・皮膚科の診療については完全予約制とさせて頂いております。ご予約の上ご受診ください。
- 当日に自費の治療をしてもらうことはできますか？
-
当院ではその方にあった治療法についてご説明し、十分にご検討ご理解いただいてからの治療をおすすめしておりますので、通常は肌診断と専門医による診察のみとなります。お肌の状態により適切な日程の治療、施術のご予約をとっていただいております。ご了承ください。
- 初診の際に必要な持ち物はありますか？
-
初診の際は当院では、皆様に保険証の確認をさせて頂いております。保険切り替え途中で保険証をお持ちでないかたも、写真付きの身分証（運転免許証もしくはパスポート）が必要となりますので、ご持参のうえご来院をお願いいたします。お顔のシミの診察につきましては、院内でご洗顔頂く必要がございます。メイク落とし・洗顔は院内でご用意しておりますが、お帰りの際、メイク道具はご用意しておりませんので必要でしたらご持参下さい。
- まず診察を受けて話を聞いてから治療を受けるか考えたいのですが、カウンセリングだけの予約でも大丈夫ですか？
-
もちろん大丈夫です。当院では治療の効果も副作用も丁寧にご説明し、十分にご理解いただいた上での治療をおすすめしており、当日は基本的には診察（カウンセリング）のみとさせていただいております（一部の治療では、当日治療が可能なものもございます、ご相談ください）
- 健康保険を使って治療ができますか？
-
当院は、保険適応のある疾患（湿疹、ニキビ）等については、保険診療を行っております。シミ、くすみ、シワなど、美容皮膚科のご相談につきましては自費治療となります。費用につきましては料金についてをご確認ください
- 来院の際はメイクをして行っても大丈夫ですか？
-
通常のメイクをしてきて頂いて大丈夫ですが、ご相談内容がお顔のシミ・くすみ等のお悩みの場合には診察前に院内でメイクを落として頂いております。
シミ治療について
- シミ治療にはどのような種類がありますか？
-
当院ではピコレーザー、炭酸ガスレーザー、フォトフェイシャル、ライムライトを呼ばれる光治療、ピコトーニング、等を患者様のお肌に合わせて最適に組み合わせて治療するDrおまかせ美肌カスタマイズ治療を中心としたシミ治療を行っております。お肌の状態に合わせてご相談させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 1回の治療でシミはとれますか？
-
１回でとれるシミもあれば、時間がかかるシミもあります。
ひとことでシミと言っても、その種類や大きさ・濃さだけでなく、部位や数などの個人差があります。当院では、画像解析装置を用いてシミの状態を詳細に診断し、診察でお一人ごとに説明させていただきますので、安心してご相談ください。
- シミは何回くらいの治療で綺麗になりますか？1回で治すことは難しいですか？
-
１回でとれるシミもあれば、時間がかかるシミもあります。
ひとことでシミと言っても、その種類や大きさ・濃さだけでなく、部位や数などの個人差があります。当院では、シミだけでなく、シミを作りにくい素肌にするDrおまかせ美肌カスタマイズ治療を中心に治療を行っており、その場合、６クールを目安にしていただいております。初回は診察のみで、画像解析装置を用いてシミの状態を詳細診察でお一人ごとに説明させていただきますので、どうぞ安心してご相談ください。
- 痛みはありますか？
-
レーザーやフォトフェイシャルは、輪ゴムではじかれるような痛みや、ちくちくとした痛みを伴うものがございます ご希望に応じて、表面のクリーム麻酔をすることができますのでお気軽にご相談ください。
- 治療後すぐにメイクはできますか？
-
当院での治療は、注射や針を伴う治療以外は、治療後すぐにお化粧していただくことが可能です。
- 治療をした当日は、何か気をつけることはありますか？
-
通常の日常生活に問題はございませんが、治療当日は、汗をかく運動、長時間の入浴、飲酒はさけていただくことをおすすめしております。
- 治療後は入浴・運動・飲酒は可能ですか？
-
治療内容にもよりますが、術後に入浴や運動などで血流や代謝がよくなると、場合によっては赤み・腫れが生じることもあります。ですので術後すぐはできるだけ控えていただくほうがよいでしょう。（シャワーは問題ありません）
- 肌が弱いのですが、シミ治療をうけることはできますか？
-
皮膚の状態に合せたシミ治療を行うことが出来ますので、まずは医師にご相談ください。レーザーが向かないお肌の場合、内服薬や外用薬からシミ治療をスタートすることも可能です。
- 首や手などのシミも治療ができますか？
-
当院では、お顔のシミ治療と合わせて、首や手のシミのご相談をおうけしております。
- レーザー治療において副作用はありますか？
-
レーザーの副作用は、お肌の状態に適さないレーザーを受けることにより、炎症後色素沈着や瘢痕形成といった副作用がございます 当院では経験豊富な医師が十分にお肌をみてご説明させていただきますので、安心してご相談ください。
- 妊娠中でもシミ治療はできますか？
-
妊娠中はホルモンのバランスが変化し、非妊娠時よりもシミができやすい状態にあるため当院では妊娠中のシミ治療はお受けいただけません。
- 生理中でも治療はできますか？
-
生理中でも治療はお受けいただけますが、生理前～生理中はお肌が敏感になりやすい時期になりますので、お痛みに弱い方はご相談ください。
- 日焼けしていても治療はできますか？
-
日焼けした直後の肌は、非常に敏感になっており、レーザー治療がききにくく副作用のリスクが上がるため、レーザー治療はお受けいただけません。
- 夏もレーザー治療出来ますか？
-
日焼け止めなどの紫外線対策をされている方は通常通り治療して頂けます。
夏に限らず強い日焼けをされている方はお受けない治療もございますのでご了承下さい。
- 通院期間はどのくらい必要ですか？
-
治療法によって異なるため、診察でご相談ください。
- 未成年ですが治療はできますか？
-
当院では、未成年の方の治療には、自費診療につきましては、ご両親の方の同伴での説明の元治療を行っております 一緒に診察にお越しください。
- 他の治療を受けていますが、治療できますか？
-
治療の内容によっては出来ない場合もございますので、どの様な治療か、内服されている薬の種類などお知らせ下さい。
一般皮膚科（保険治療）について
- 皮膚科の保険の診察を希望です。予約できますか？
-
当院では、保険治療も予約制をとらせていただいております。保険治療のご予約についてはこちらをご覧ください。
- 保険の診察と同日に自費の相談ができますか？
-
もちろん可能です 診察内容が異なる場合には、自費の診察料も発生する場合がございますのでご相談ください。
- 子供の治療は行っていますか？
-
新生児～小児の皮膚科については、当医療法人の東京フェリシアレディースクリニックで診療を行っております。当院では13歳以上のご相談をお受けしております。
- デリケートゾーンの診察はできますか？
-
女性皮膚科のデリケートゾーンのお悩みについては、当医療法人の東京フェリシアレディースクリニックで、女性の皮膚科医が専門外来を行っております。内診台が必要なお悩みについては東京フェリシアレディースクリニック皮膚科外来にご予約ください。
- エステと美容皮膚科の違いは何ですか？
-
美容皮膚科は医療機関のため、医師が責任を持って患者様の状態を診断し治療を行います。レーザー・薬剤の使用・注射など、エステでは取り扱うことのできない医療機器を用いて治療を行います。お悩みに応じてご相談にのっておりますのでお気軽にご相談ください。
各種お問い合わせについて
- お電話受付時間について。
-
9:30～17:00にお電話でのお問い合わせをお受けしております。
ご予約が大変混み合っており、院内混雑時には、折り返しのご連絡とさせていただく場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします
- LINEについて。
-
初めての方のご相談について、LINEでもご相談いただけます。
診察しないとお答えできないご相談については、ご予約のご案内となることがございますが、遠慮なくご相談ください。